到账异常
支付成功但积分或套餐权益没有及时到账时，请提供账号、订单号、付款时间和支付成功截图。系统会优先核对第三方回调、订单状态和积分流水。
Support
联系与售后支持
遇到到账异常、生成失败、账号登录、模型调用或合作需求时，可以按下面信息联系处理。
生成失败或扣费异常
如果任务失败、结果缺失、重复扣费或模型调用异常，请提供账号、任务时间、使用的模型、生成页面截图和问题描述，便于核查任务记录和模型通道状态。
账号与登录
登录、注册、邮箱验证码、账号资料或权限状态异常时，请提供账号邮箱或手机号、发生时间和浏览器提示截图。不要发送验证码、密码或支付密钥。
推广合作与批量生产
如需推广合作、批量生成、模板定制或内容生产对接，请说明使用场景、预计数量、交付周期和希望使用的模型或模板类型。
隐私、数据与安全
涉及上传素材、生成结果、账号数据、隐私或安全问题时，请说明具体页面、账号标识、时间范围和希望处理的事项。平台会先核验账号归属再处理。